Actualizată la: 15 iulie 2026
Termenii și condițiile de mai jos reglementează relația contractuală dintre Redx Tenisky și clienții săi. Prin utilizarea serviciilor noastre sau prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și accepți prezentele termene și condiții.
În sensul prezentului document:
Prin plasarea unei comenzi sau prin utilizarea site-ului nostru, confirmi că:
Comenzile pot fi plasate prin formularul disponibil pe site sau prin contact direct pe email. Fiecare comandă trebuie să includă:
După primirea comenzii, veți primi un email de confirmare care conține detaliile comenzii și pașii următori. Contractul este considerat încheiat în momentul în care primiți confirmarea noastră.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă în cazul în care:
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate vor fi onorate la prețul stabilit în momentul confirmării.
Plata se efectuează la preluarea încălțămintei după finalizarea serviciului. Metodele de plată acceptate includ numerar sau transfer bancar.
Termenele de execuție indicate pentru fiecare serviciu sunt estimative și pot varia în funcție de volumul de comenzi și complexitatea serviciului. Vom face eforturi rezonabile pentru a respecta termenele comunicate.
La primirea încălțămintei, efectuăm o evaluare inițială. Dacă în urma evaluării constatăm că serviciul solicitat nu este adecvat sau că sunt necesare servicii suplimentare, vă vom contacta pentru aprobare înainte de a continua.
Ne angajăm să prestăm serviciile cu profesionalism și utilizând tehnici și produse de calitate. Cu toate acestea, rezultatele pot varia în funcție de starea inițială a încălțămintei, materialele utilizate în fabricație și gradul de uzură.
În măsura permisă de lege, furnizorul nu este responsabil pentru:
În cazul în care furnizorul este răspunzător pentru daune, răspunderea totală este limitată la valoarea serviciului prestat pentru comanda respectivă.
Clientul se obligă să:
Orice reclamație referitoare la calitatea serviciilor trebuie comunicată în termen de 48 de ore de la preluarea încălțămintei. Reclamațiile tardive nu vor fi luate în considerare.
În cazul reclamațiilor justificate, ne angajăm să:
Colectarea și prelucrarea datelor personale sunt reglementate de Politica de confidențialitate și de prevederile GDPR.
Tot conținutul prezent pe acest site, inclusiv dar fără a se limita la text, imagini, logo-uri și design, este proprietatea Redx Tenisky și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Orice utilizare neautorizată este interzisă.
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră (dezastre naturale, conflicte armate, pandemii, intervenții ale autorităților, etc.).
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele termene și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Este responsabilitatea ta să verifici periodic această pagină pentru actualizări.
Prezentele termene și condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu rezultat din sau în legătură cu prezentele termene va fi soluționat de instanțele competente din România.
Dacă orice prevedere din prezentele termene și condiții este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Eșecul de a exercita un drept nu constituie renunțare la acel drept.
Pentru întrebări referitoare la prezentele termene și condiții, ne poți contacta la:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Victoriei nr. 45, București, 010083, România